Regulamin usług

1. Kto świadczy usługi

Usługi pod marką SPRAWNO świadczy SPRAWNO sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: , KRS 0001258523, NIP 7773473572, REGON 545400192. Warsztat: ul. Starołęcka 18, 61-361 Poznań (tel. 500 272 005, e-mail: biuro@sprawno.pl).

2. Zgłoszenie i zlecenie

Rezerwacja online i formularz kontaktowy to zgłoszenie, nie potwierdzony termin — oddzwaniamy, aby potwierdzić szczegóły i godzinę.

Cenę podajemy przed rozpoczęciem prac. Kosztorys jest orientacyjny do czasu potwierdzenia numeru VIN, wersji auta i cen części.

Dodatkowe prace i dopłaty — np. za zapieczone elementy, urwane śruby czy dodatkowy demontaż — wykonujemy dopiero po poinformowaniu Cię i uzyskaniu Twojej zgody. Dotyczy to także drobnych napraw.

3. Ceny

Obowiązują ceny z cennika. Ceny są cenami brutto i dotyczą robocizny; części, oleje, płyny i materiały liczymy osobno, chyba że przy danej pozycji zapisano inaczej.

Diagnostyka jest płatna za wykonane czynności i czas pracy, niezależnie od tego, czy udało się jednoznacznie ustalić przyczynę usterki. Koszt podstawowej diagnostyki odliczamy od naprawy wykonanej u nas w ciągu 30 dni, jeśli dotyczy wykrytej usterki.

4. Płatność

Płacisz gotówką, kartą, BLIK-iem albo przelewem. Firmom wystawiamy fakturę VAT.

5. Gwarancja

Na wykonaną przez nas robociznę dajemy 12 miesięcy gwarancji, bez limitu przebiegu.

Części objęte są gwarancją producenta lub sprzedawcy — zwykle 24 miesiące.

Przy częściach dostarczonych przez Ciebie odpowiadamy za prawidłowy montaż, ale nie za jakość, dopasowanie i trwałość tych części.

Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych, uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania lub wypadku, ani skutków ingerencji osób trzecich w naprawiony układ.

Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza Twoich uprawnień wynikających z przepisów prawa, w tym z rękojmi.

6. Reklamacje

Reklamację możesz złożyć e-mailem (biuro@sprawno.pl), telefonicznie (500 272 005) albo osobiście w warsztacie. Opisz, czego dotyczy, i podaj datę usługi. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

7. Detailing

Przed usługą robimy oględziny i zdjęcia widocznych uszkodzeń, wyposażenia oraz stanu lakieru i wnętrza. Przed oddaniem auta usuń z niego dokumenty, pieniądze, elektronikę, foteliki i inne rzeczy osobiste, chyba że uzgodnimy inaczej.

Każda dopłata za dodatkowe czyszczenie, demontaż, utrudniony dostęp, dodatkowy materiał lub rozszerzenie usługi wymaga Twojej wcześniejszej zgody. Jeśli w trakcie pracy wykryjemy uszkodzenie lub inną przeszkodę, wstrzymujemy dany etap i kontaktujemy się z Tobą.

Nie gwarantujemy całkowitego usunięcia starych plam, zapachów, wżerów, przebarwień, głębokich rys ani uszkodzeń, których usuwanie mogłoby pogorszyć stan elementu.

Deklarowana trwałość powłoki ochronnej zależy od konkretnego produktu, przygotowania powierzchni, sposobu użytkowania, mycia i wykonywania wymaganych serwisów. Po aplikacji mówimy, kiedy auto można myć i normalnie używać, a przy odbiorze dostajesz informację o wykonanym zakresie, zastosowanym zabezpieczeniu i zaleceniach pielęgnacji.

Pełne zasady wyceny detailingu: zasady wyceny detailingu.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.