Сервіс · Poznań / BogucinНезабаром
Річні пакети — усе обслуговування авто за одну ціну
Річний пакет СТАРТ999 zł/рікРічний пакет — це сплановане обслуговування вашого авто на 12 місяців, куплене один раз: дві заміни оливи, сезонна заміна шин, огляд на підйомнику та комп'ютерна діагностика за однією ціною роботи, яка не зміниться протягом року. Календар обслуговування ведемо ми: нагадуємо, коли наближається термін, і стежимо, щоб нічого не випало з плану. Пакети запускаємо разом із відкриттям майстерні в Богуцині під Познанню — поки що ми їх не продаємо, залиште контакт, і ми зателефонуємо, щойно вони стартують.
Цю послугу ми запускаємо незабаром. Залиште контакт — повідомимо про старт і про акцію на відкриття.
Що входить у послугу
- Три рівні обслуговування — СТАРТ, КОМФОРТ і КОМПЛЕКС — різняться обсягом, а не якістю роботи
- Дві заміни моторної оливи та фільтра протягом року — робота входить у ціну пакета
- Сезонна заміна шин навесні та восени, в усіх трьох пакетах із балансуванням; у КОМФОРТ і КОМПЛЕКС додається зберігання комплекту протягом сезону
- Огляд авто на підйомнику, а в пакетах КОМФОРТ і КОМПЛЕКС також перевірки гальм, підвіски та рульового керування
- Комп'ютерна діагностика: AutoScan усіх блоків керування в пакетах СТАРТ і КОМФОРТ, а в КОМПЛЕКС — розширений аналіз даних у реальному часі
- Обслуговування кондиціонера (R134a) та озонування салону в пакеті КОМПЛЕКС
- Нагадування про наближення термінів обслуговування і запис, що підтверджує кожну виконану послугу
- Ціна роботи зафіксована на 12 місяців — зміна прайсу не стосується вже придбаного пакета
Коли річний пакет має сенс
- Ви проїжджаєте 15–30 тис. км на рік і так чи інакше двічі на рік міняєте оливу
- Ви міняєте шини за сезоном і не маєте де зберігати другий комплект
- Ви волієте один передбачуваний кошторис обслуговування замість кількох рахунків у випадкові моменти
- Ви не пам'ятаєте, коли наступний огляд — і хочете, щоб за цим стежив хтось інший
- Вам потрібна задокументована історія обслуговування авто на момент продажу
- Вам важливий швидший доступ до вільних дат у пік сезону заміни шин (пріоритет мають КОМФОРТ і КОМПЛЕКС)
Пакети
Річний пакет СТАРТ
999 zł/рік- 2× Заміна моторної оливи та масляного фільтра
- 2× Заміна комплектних коліс 17–18″ з балансуванням
- Перевірка автомобіля на підйомнику
- Повний AutoScan автомобіля
- 2× Перевірка експлуатаційних рідин
- 2× Перевірка освітлення та обладнання безпеки
- 2× Перевірка шин і тиску
Дешевше на 228 zł(1 227 zł окремо)
Річний пакет КОМФОРТ
1 499 zł/рік- 2× Заміна моторної оливи та масляного фільтра
- 2× Заміна комплектних коліс 17–18″ з балансуванням
- Зберігання 4 шин до 18″
- Перевірка автомобіля на підйомнику
- Повний AutoScan автомобіля
- 2× Перевірка гальмівної системи
- 2× Перевірка підвіски
- 2× Перевірка рульового керування
- Тест акумулятора та системи зарядки
Дешевше на 298 zł(1 797 zł окремо)
Річний пакет КОМПЛЕКС
2 199 zł/рік- 2× Заміна моторної оливи та масляного фільтра
- 2× Заміна комплектних коліс 17–18″ з балансуванням
- Зберігання 4 шин до 18″
- Перевірка автомобіля на підйомнику
- 2× Розширений аналіз Live Data
- 2× Перевірка гальмівної системи
- 2× Перевірка підвіски
- 2× Перевірка рульового керування
- Тест акумулятора та системи зарядки
- Заправка кондиціонера R134a
- Озонування салону
- Пакет перед далекою дорогою
Дешевше на понад 427 zł(від 2 626 zł окремо)
Правила розрахунку
- Ціни
- Ціни пакетів є цінами брутто і охоплюють виключно роботу за вказаними послугами. Олива, фільтри, рідини, шини, запчастини та витратні матеріали рахуються окремо.
- Оплата
- Річний пакет оплачується одноразово наперед за 12 місяців. Місячна сума, вказана в прайсі, є лише перерахунком річної ціни і не є окремою формою оплати в розстрочку.
- Термін дії
- Пакет діє 12 місяців від дня придбання. Дати окремих послуг узгоджуємо з клієнтом; нагадуємо про наближення оглядів.
- Невикористані послуги
- Послуги, не використані протягом 12 місяців, не переносяться на наступний період і не підлягають поверненню готівкою, якщо не домовлено інакше. На прохання клієнта ми можемо одноразово подовжити термін їх використання.
- Відмова від договору
- Споживач, який придбав пакет дистанційно або поза приміщенням підприємства, має право відмовитися від договору протягом 14 днів. Якщо частину послуг уже виконано, ми розраховуємо їх за цінами окремих позицій прайс-листа, а різницю повертаємо.
- Відмова під час дії пакета
- У разі відмови після спливу строку на відмову від договору ми розраховуємо використані послуги за цінами окремих позицій прайс-листа; можлива переплата підлягає поверненню.
- Прив'язка до автомобіля
- Пакет прив'язаний до одного автомобіля, вказаного під час купівлі. Перенесення на інший автомобіль або на іншу особу можливе за погодженням із СТО.
- Технічні обмеження
- Заміна коліс і шин, що входить до пакета, стосується розмірів, указаних в описі пакета. Більші розміри, колеса run-flat та шини, які потребують додаткових робіт, розраховуємо за доплатами з прайс-листа.
- Обсяг послуг
- Пакет охоплює виключно послуги, перелічені в його описі. Ремонти, виявлені під час обслуговування, оцінюємо окремо та виконуємо після погодження з клієнтом.
- Знижка на додаткову роботу
- Знижка, зазначена в пакеті, стосується роботи за послугами, виконаними в SPRAWNO протягом строку дії пакета. Знижка не поєднується з іншими акціями та не поширюється на запчастини й матеріали.
- Пріоритет запису
- Пріоритет означає швидший доступ до вільних термінів у межах можливостей СТО; це не є гарантією прийняття автомобіля в конкретний день.
- Зміна прайс-листа
- Зміна прайс-листа протягом строку дії пакета не впливає на обсяг і ціну вже придбаного пакета.
- Матеріали клієнта
- У разі оливи, фільтрів або запчастин, наданих клієнтом, СТО відповідає за правильне встановлення, але не відповідає за якість і довговічність переданих матеріалів.
- Документування
- Виконання кожної послуги з пакета підтверджуємо записом, а клієнт отримує інформацію про решту послуг, які залишилися в пакеті.
- Ціни
- Усі ціни є цінами брутто і стосуються роботи.
- Запчастини клієнта
- У разі запчастин, наданих клієнтом, СТО відповідає за правильне встановлення, але не відповідає за якість і довговічність цих запчастин.
- Запчастини клієнта
- У разі запчастин, наданих клієнтом, СТО відповідає за правильне встановлення, але не відповідає за якість, відповідність і довговічність цих запчастин.
Часті запитання
Що станеться з послугами, які я не використаю?
Пакет діє 12 місяців від дня купівлі. Послуги, не використані за цей час, не переходять на наступний період і не повертаються грошима. Якщо рік був нетиповий — довга поїздка, менший пробіг — на ваше прохання ми можемо один раз продовжити термін використання; достатньо зателефонувати до кінця періоду. Кожну виконану послугу підтверджуємо записом, тож ви завжди знаєте, що ще залишилося.
Чи входять олива, фільтри та запчастини в ціну пакета?
Ні. Ціна пакета — це робота за переліченими послугами. Олива, фільтри, рідини, шини, запчастини та витратні матеріали рахуємо окремо, за прайсом і після попереднього кошторису. Завдяки цьому ви самі вирішуєте, чи брати оливу середнього класу, чи продукт за нормою виробника — а ми не ховаємо націнку на запчастинах усередині абонплати.
Пакет прив'язаний до мене чи до конкретного авто?
До конкретного авто, вказаного при купівлі — від нього залежать обсяг і час роботи. Перенести пакет на інший автомобіль або на іншу особу можна, але це потрібно узгодити з майстернею: якщо нове авто помітно трудомісткіше або має більші колеса, може знадобитися доплата за прайсом.
Я продаю авто протягом року — що тоді?
Є два шляхи. Ви можете переписати пакет на нового власника або на своє наступне авто — за погодженням із нами. Можете й відмовитися: тоді ми розраховуємо вже виконані послуги за одиничними цінами з прайсу, а різницю повертаємо. Якщо ви купили пакет дистанційно або поза нашим приміщенням, як споживач ви маєте додатково 14 днів на відмову від договору.
Що саме означає «пріоритет при записі»?
Що ви швидше отримуєте вільні дати — вашу заявку опрацьовуємо раніше за заявки поза пакетом, у межах завантаженості майстерні. Це не гарантія прийняти авто в конкретний день і не обіцянка ремонту «з коліс». Найбільшу різницю видно в пік сезону заміни шин, коли вільні дати можуть відсунутися на два тижні.
Чи є місячна сума при пакеті платежем на виплат?
Ні. Місячна сума — це лише перерахунок річної ціни; ми наводимо її, щоб було легше порівняти пакет з окремими візитами. Пакет оплачується одноразово наперед за 12 місяців. Ми не пропонуємо ані розстрочки, ані абонемента, що продовжується автоматично: через рік ви самі вирішуєте, чи продовжувати.
А якщо під час огляду виявиться несправність?
Пакет охоплює лише послуги, перелічені в його описі. Ремонт, виявлений під час обслуговування, оцінюємо окремо і виконуємо лише після вашого погодження — ніколи «заодно», без запитання. У пакетах КОМФОРТ і КОМПЛЕКС така додаткова робота йде зі знижкою з пакета; знижка не поширюється на запчастини й не поєднується з іншими акціями.
У мене колеса 19 дюймів або шини run-flat — чи входять вони в пакет?
Заміна коліс у пакеті стосується розмірів, указаних в описі конкретного пакета — цей опис є біля кожного з них у прайсі нижче, і саме він вирішує, бо межа різниться між пакетами. Більші розміри, колеса run-flat і шини, що потребують додаткових операцій, рахуємо за доплатами з прайсу шиномонтажу. Скажіть нам, які у вас колеса, перш ніж обирати пакет — порахуємо одразу.
Чи підвищення прайсу протягом року підніме ціну мого пакета?
Ні. Зміна прайсу не впливає ані на обсяг, ані на ціну вже придбаного пакета. Це одна з головних переваг: вартість роботи зафіксована на 12 місяців від дня купівлі, незалежно від того, що станеться з цінами на запчастини та роботу за цей час.
Коли можна буде купити річний пакет?
Пакети запускаємо разом із відкриттям майстерні в Богуцині під Познанню. До того часу ми не приймаємо жодних передоплат — було б нечесно брати гроші за рік обслуговування, поки ми не відчинили ворота. Залиште ім'я й телефон у формі поруч, і ми зателефонуємо, щойно пакети надійдуть у продаж, та розповімо, який буде обсяг на старті.
Доїзд і зона обслуговування
Наша майстерня — у Богуцині, на межі Познані (ґміна Сважендз). Зручний доїзд — близько 10 хвилин зі Сважендза, Козеґлов і Червонака. Обслуговуємо Познань і сусідні населені пункти:
Пов'язані послуги
Запис на старт
Цю послугу ми запускаємо незабаром. Залиште контакт — повідомимо про старт і про акцію на відкриття.